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常见问题

本地部署大模型之前,信息部门常问的 12 个问题

华映量云 · 发布

信息部门办公区的工作台与网络机柜

结论:本地部署大模型换来的是两样东西:数据不出内网,业务规则由单位自己掌握。要投入的也是两样:机房位置和算力,以及业务骨干参与场景建设的时间。前者花钱就能解决,后者常常被低估。下面 12 个问题,是信息部门在评估阶段通常要回答的。

部署与数据

1. 本地部署大模型需要什么条件?

一处机房或机柜位置、稳定供电和内网接入。华映量云把模型、知识库和智能体平台预装在一体化设备中,到场接入内网即可使用;已经有模型和算力的单位,也可以直接接入。除了硬件条件,还需要业务部门提供规则、模板和样例材料。

2. 数据会不会出内网?

选择本地部署时,模型推理、知识检索和数据存储都在单位内网完成,不经公网和第三方云,断开公网也能运行。评估时可以直接要求服务方在断网状态下演示。

3. 本地模型的效果比得上公网大模型吗?

要看场景。知识问答、材料审核、报告生成这类企业场景,有明确的资料和规则可依,经过业务数据适配的本地模型可以满足日常使用。判断效果,以单位自己的真实材料实测为准,通用评测排名只能作参考。公网模型的能力更新快,本地模型的长处在于数据可控,并且可以针对单位自己的资料做适配。

4. 算力要买多少?

取决于同时使用的人数、处理的文档长度和选用的模型规格。比较稳妥的顺序是先定场景、再定配置;反过来先买设备再找场景,容易出现算力闲置或不够用。

机柜中整齐接入的网线与配线架
本地部署时,推理、检索和存储都在内网完成。

效果与风险

5. 知识库会不会编造答案?

企业知识库的通行做法是按入库的原文作答并标注出处,查不到的内容如实说明查不到。评估时可以随机问几个知识库里没有的问题,看系统是否会凭空补全。

6. AI 出错怎么办?

关键环节由人确认。智能体遇到异常会停下并转人工,每一步操作都有记录,可以追溯。上线前要约定清楚哪些结果必须复核、由谁复核。

7. 不同部门问同一个数,会不会得到不同结果?

这取决于指标定义是否统一。智能问数系统回答时应同时给出数据来源和查询口径,指标定义由业务部门确认后统一维护。华映量云的智能问数与内网知识库按这个原则设计。

8. 不同岗位看到的内容能区分吗?

可以。数据和文件按部门、岗位设置访问权限,敏感数据按单位的规则脱敏,提问和回答留有审计记录。

系统与运维

9. 现有业务系统要不要换?

一般不用换。智能体可以通过接口对接现有系统,没有接口的老系统也有办法接入,原系统不需要改造。具体怎样接入,要看系统的实际情况来评估。

10. 能满足国产化和等级保护要求吗?

可以按要求适配国产服务器、操作系统和数据库。等级保护的具体要求以《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》(GB/T 22239-2019)和单位的定级结果为准,部署方案在交付前与单位信息部门确认。

11. 模型以后怎么升级?

模型和平台的升级在内网环境中完成,不需要把数据带出单位。升级前应当用已有样例验证,确认效果不下降再切换。

12. 先从哪个场景开始?

从量大、规则清楚、结果可以复核的场景开始,比如制度知识问答、智能问数、材料审核。这类场景见效快、风险低,跑顺之后再扩展到流程更长的场景。

本地部署和公网服务,不是二选一

并不是所有工作都需要本地部署。处理公开资料、写一般性的文稿,用公网大模型服务就足够方便。需要本地部署的,是涉及业务数据、个人信息和内部制度的场景,以及监管要求数据不得出境、不得出域的单位。

不少单位的做法是按数据敏感程度划线:敏感数据只在内网处理,非敏感的工作不作限制。划线本身是一项管理决定,需要信息部门、业务部门和合规部门一起商定,技术方案再按这条线来设计。

常被低估的一项投入

很多单位把预算和精力集中在设备和模型上,容易忽略业务骨干的时间。规则怎么定、例外怎么处理、结果好不好用,只有业务一线说得清楚。部署、开发、培训可以由服务方工程师驻场完成,但业务骨干的参与省不掉,这部分投入决定了场景能不能真正用起来。评估方案时,不妨问一问服务方:需要业务部门投入多少人、多少时间、在哪些环节参与。回答得越具体,说明对落地的难处想得越清楚。更多讨论见为什么很多单位的大模型买回来没人用。

华映量云提供本地大模型一体化部署和驻场开发服务,客户以政企、金融、医疗卫生为主。方案说明见本地大模型一体化部署,已落地的匿名案例见客户案例。

文中配图由 AI 生成,仅作示意。

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